El producto cumple con lo descrito en la foto y descripción, en cuanto al microondas se refiere.
Más que encantados con él.
Calienta rápido y en menos tiempo que el que tuvimos anteriormente (un cecotec) y es fácil de limpiar.
El problema en nuestro caso, vino con el vendedor, en este caso Amazon, en su descripción ponía que el producto incluía microondas, rejilla e instrucciones en la caja.
Al recibirlo (y como se puede apreciar en las fotos) el producto venía sin la rejilla.
Amazon dice que lo único que puede hacer es el reemplazo del producto y que al llegar el nuevo cojamos la parrilla y retornemos dicho artículo.
Recibimos el nuevo y sorpresa también viene sin la parrilla.
Amazon alega que es cosa del fabricante, pero con el primer agente que hablo se compromete a que esto no pase y que revisarán el artículo antes de enviarlo cosa que no hacen.
Muy mal por su parte y muy descontenta con su atención porque dicen una cosa pero después no cumple con ello.
La solución que me da Amazon es que devuelva ambos y me devuelven el dinero, pero nosotros ya habíamos hecho uso del primero que recibimos y nos negamos a devolverlo. Amazon abona 10'92€ por no tener la rejilla del precio total pagado.
Tengan en cuenta todo esto antes de pedirles.
Por suerte me dirigí directamente a Caso y me han resuelto el problema, y ya tengo la rejilla en casa y sin coste alguno. Venden online, ya si comprara algo más de la marca sería por su web, no a través de amazon.
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